الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله، وبعد:

إذا كانت البضاعة منضبطة بالوصف، فلا حرج من طلبها بالهاتف، فإذا وصلتك على غير الوصف الذي طلبت، فالواجب أن ترجعها، ولا يلزمك شيء.

وكان الواجب عليك أن تبادر بالرد، ولا يحل لك أن تتأخر هذا التأخر الذي قد يضر بصاحب السلعة، والله أعلم.